Seus dados merecem
o mesmo cuidado que suas pessoas.

Sobre este ambiente

Esta versão de Telanas permite conhecer e testar a plataforma. A demonstração contém uma empresa fictícia e não deve receber dados reais de colaboradores. Ela não realiza cobranças, assinaturas nem transmissões ao eSocial sem as integrações e autorizações correspondentes.

O que é armazenado

Os cadastros de pessoas, dados da empresa, versões de contratos, documentos anexados, respostas de participantes, evidências de conclusão e histórico de ações são salvos no banco de dados do ambiente. O navegador recebe um cookie de sessão necessário para autenticação. Quem recebe um pedido usa uma sessão separada, restrita aos pedidos autorizados; abrir um convite não concede acesso à empresa inteira. Não utilizamos publicidade nem rastreadores de terceiros.

Integrações e inteligência artificial

Google, Stripe e provedores de IA só funcionam após configuração pelo operador. Quando habilitados, Resend e Twilio recebem os dados necessários à entrega dos contatos autorizados, e Clicksign recebe o documento aprovado e os dados dos signatários. No modo de demonstração, mensagens e assinaturas ficam em prévia local. O assistente é opcional: o acompanhamento determinístico de obrigações funciona sem IA. Quando ativado, o texto de uma pergunta é enviado ao provedor configurado. Não inclua informações pessoais, médicas ou confidenciais nas perguntas.

Acesso e registros

O acesso aos dados depende da empresa e do perfil de permissão da conta. Ações relevantes geram registros de auditoria. O ambiente local de demonstração é compartilhado por quem consegue acessá-lo; não deve ser publicado na internet.

Melhorar o produto e cuidar da segurança

Quando a medição de produto está habilitada, registramos etapas da jornada, a categoria do dispositivo e a origem geral da visita. Um identificador próprio de navegador dura até 24 horas. Não coletamos gravações de tela, conteúdo de formulários ou endereços completos de páginas de origem. A medição opcional respeita os sinais Do Not Track e Global Privacy Control do navegador. O início guiado pode variar entre empresas para comparar o retorno na primeira semana; sua experiência permanece estável.

A coleta operacional, quando habilitada, registra códigos de falha, rotas padronizadas, tempos de resposta e o IP da conexão. Os incidentes ficam disponíveis por até 30 dias e os IPs por até 7 dias, apenas para administradores da plataforma autorizados. Não são coletadas mensagens de exceção, parâmetros de consultas, senhas ou documentos de colaboradores. Consultas administrativas são auditadas. A medição de produto e a coleta operacional começam desativadas na configuração de produção; sua ativação depende da definição das bases legais, finalidade e informação aos titulares.

Antes do uso com dados reais

A pessoa jurídica responsável, o canal de atendimento aos titulares, os papéis de controlador e operador, as bases legais, os prazos de retenção e os subprocessadores precisam ser definidos e publicados antes do lançamento. Este aviso descreve a versão de desenvolvimento e não substitui esses documentos.

A referência legal para essa preparação é a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018.